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防患于未然,智鹊网舆情监测为企业良好口碑保驾护航

2019-03-01 17:45  来源:智鹊网  

近年来随着自媒体的快速发展,互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,人人都是网络信息的接收者和传播者,让信息的传播变得更加自由和迅速,在这个过程中,企业如果不防患未然进行舆情监测,就容易被舆情所牵着鼻子走。

例如前段时间网络中热议的“马蜂窝抄袭评论事件”,就正是舆情监测能力不足,导致负面言论在全网铺天盖地蔓延开来,再加上应对处理舆情不及时,没有在事件发生后第一时间进行回应,任由负面舆论扩大,最终为企业口碑带来极大的负面影响,破坏了企业的良好形象。

所以负面信息未能及时发现而造成全网泛滥,或者是一条负面信息的处理稍有不慎,都可能引发企业品牌和形象的坍塌......

在此,智鹊网为广大企业和品牌广告主提供以下三点舆情监测管理建议:

一、明确舆情监测的核心需求

可根据企业和品牌的特性将可能产生负面舆论的情况进行分析,明确自身舆情监测的核心需求,并且舆情监测人员应当具备专业的工作素养和敏锐的言论感知力,能够判断出哪些信息是可能造成负面影响,能够及时发现负面舆情信息并对其有迅速正确的反应和回应。

二、借助专业的舆情监测工具

当今开放的网络媒体环境,传播者言论数量庞大、鱼龙混杂,如果仅依靠人力来挨条检查的话几乎是不可能完成的,所以需要借助专业的舆情监测工具来实现对海量舆情数据的监测和分析,通过舆情监测工具,企业和品牌可以实时掌握网络舆情信息,当负面舆情信息出现时可以立即发现,将负面影响的苗头杀死在源头。

三、积极应对负面舆情信息

当负面舆情信息发生时,在不能删除负面言论的情况下,要积极通过评论、跟帖等方式来引导舆论焦点向正面发展,维护企业和品牌的良好形象,将负面舆论大化小、小化无。

在当今时代背景下,舆情监测已成为各大企业和品牌的标配,对此,智鹊网建立了一套完善的舆情服务体系来为企业良好口碑进行保驾护航:

全网舆情信息抓取

覆盖30000余家资讯站点,近13000家论坛社区,支持通过新闻、微博、博客、贴吧、微信、电子报、视频网站、搜索引擎等渠道进行检测。

实时舆情警报

通过邮件、短信、APP等多个渠道,将舆情信息在第一时间传递给企业客户,让客户及时发现并解决负面信息。

智能分析系统

从不同维度对舆情信息的传播路径、分布情况、趋势发展进行全面分析,并从中提取热点事件、热点文章、热点词汇,让客户轻松了解舆情动态。

24小时实时监控

实时监控 快速抓取。系统可根据不同站点更新情况,自动调节信息采集频率,对信息进行实时采集,最短采集频率5分钟/次,保证信息在最短时间呈现给用户。

除此之外,智鹊网这套舆情监测系统无需购买服务器和软件、无需建机房或者拉宽带,只需要登录舆情云平台账号就可以进行实时舆情监控。

到目前为止,智鹊网这套舆情监测系统已经成功帮助数百企业和个人进行数据的检测和管控,且都收到了良好的成效,未来,智鹊网将继续为更多企业和品牌的舆情信息保驾护航!

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