作为一家全球性、多元化医疗保健公司，雅培自1988年发展到中国并经营至今，主要从事于婴幼儿奶粉产品研究和生产、销售等。互联网环境下，雅培推出两大微信公众号雅培妈妈荟、雅培全营养关爱会和两大微博账号雅培妈妈荟、雅培全营养关爱会，但粉丝量较少，互动性差，存在负面信息，影响雅培在消费者心目中的形象。本次通过对两大微信账号和两大微博账号进行舆情维护，增加粉丝量，提高粉丝活跃度，打造良好的品牌形象。
1、对两大社交媒体账号发布的相关内容的网友回复进行引导维护，提升阅读效果， 增进用户活跃度
2、以微信、微博两大社交媒体平台为基础，将信息广泛传播，提升粉丝阅读量，增进促进社交话题的扩散，提升品牌知名度
3、对舆情活动效果进行实时监测，及时调整可能出现的负面信息，引导舆情发展，打造良好口碑
微信、微博、新闻媒体
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